Głównym celem niniejszego artykułu jest sprawdzenie, jak środki transportu publicznego mogą zostać zoptymalizowane, by zapewnić większy komfort, bezpieczeństwo i ochronę zarówno podróżnym, jak i przewoźnikom.
Każdego roku w Europie blisko 60 mld podróży odbywa się z pomocą transportu publicznego. 32 mld z tych podróży realizowanych jest za pomocą autobusów; tramwaje oraz szybka kolej miejska to kolejnych 8 mld, a transport metrem - 9 mld. To naprawdę mnóstwo spędzonego czasu i wydanych pieniędzy przez pasażerów, którzy polegają na transporcie publicznym. Wciąż jednak poziom ogólnego zadowolenia z komunikacji masowej waha się w granicach 68%.
Jeśli tylko byłby jakiś sposób na usprawnienie transportu publicznego i jednocześnie poprawę komfortu podróżowania... A co jeśli są cztery takie sposoby?
Spróbujmy przyjrzeć się różnym sposobom na usprawnienie transportu publicznego:
1. Udzielenie pierwszeństwa przejazdu dla pojazdów transportu publicznego
2. Zredukowanie liczby oszustw
3. Poprawa bezpieczeństwa i komfortu podróżnych
4. Zwiększenie wygody korzystania z transportu publicznego
1.Udzielenie pierwszeństwa przejazdu pojazdom transportu publicznego
Sprawność transportu można znacząco poprawić, zapewniając pierwszeństwo przejazdu autobusom, tramwajom, oraz innym środkom transportu masowego.
Jednym z rozwiązań jest zastosowanie specjalnych pasów ruchu dla autobusów, zwanych również jako „buspasy”. Taki odcinek jezdni zazwyczaj jest wyraźnie oznakowany i może znacznie usprawnić ruch oraz poprawić bezpieczeństwo na drodze.
Jednym z ograniczeń transportu publicznego jest ścisły rozkład jazdy, którego przewoźnicy starają się trzymać - nawet przy nieprzewidywalnym natężeniu ruchu na drogach.
Zastosowanie buspasów pozwoli kierowcom autobusów trzymać się rozkładu jazdy - co oznacza, że więcej osób, wiedząc że dotrą do miejsca docelowego na czas, będzie skłonnych zaufać i skorzystać z transportu publicznego. Takie pasy z pierwszeństwem przejazdu mogą również pomóc w ogólnym rozładowaniu ruchu na drogach, zwłaszcza jeśli będą mogły być wykorzystywane również przez innych uczestników ruchu drogowego poza wyznaczonymi godzinami.
Innym sposobem na usprawnienie transportu publicznego jest udzielenie pierwszeństwa przejazdu środkom transportu zbiorowego na światłach.
Rozwiązanie tego typu zostało już wprowadzone w Sydney w Australii - wraz z zastosowaniem SCATS (Sydney Coordinated Adaptive Traffic System, pol. obszarowy adaptacyjny system sterowania ruchem). SCATS używa specjalnych algorytmów, by dokładnie przewidzieć moment, w którym autobus ma dotrzeć do skrzyżowania, zmieniając światło na zielone, zanim ten dojedzie.
Według Transport NSW system ten niemal podwoił średnią prędkość przekraczania skrzyżowań przez autobusy, przyczyniając się również do zwiększenia komfortu podróżnych oraz podnosząc poziom korzystania z usług.
2. Zredukowanie liczby oszustw
Dla pasażerów ważne jest, by móc z łatwością korzystać ze środków transportu. Ważną rolęo dgrywają tutaj bramki biletowe i kasowniki, które pozwalają na zminimalizowanie liczby oszustw oraz poprawę bezpieczeństwa. Poprzez wdrożenie bramek obrotowych czy też bramek sensorycznych ze zintegrowanym systemem kontroli biletów oraz płatności, można zredukować liczbę popełnianych oszustw w transporcie publicznym.
Kontrola dostępu do strefy transportu publicznego przede wszystkim służy jako środek zapobiegawczy i jako fizyczna bariera, zatrzymując niepożądany ruch w przypadku braku autoryzacji. Ma to istotne znaczenie, jeśli chodzi o ochronę przed nieuczciwymi praktykami. Przyczynia się to do zmniejszenia ilości pasażerów jadących na gapę oraz zminimalizowania przestępczości.
Przyjmując postawę braku tolerancji dla jazdy na gapę oraz zakłócania porządku publicznego można odwołać się do teorii rozbitych okien, gdyż udowodniono że zachowania powszechnie przyjęte jako niecywilizowane i antyspołeczne można skutecznie eliminować przy pomocy takich środków ochrony.
Automatyczne bramki do poboru opłat zapewniają przewoźnikom szybszą odprawę pasażerów, sprawiając że cały proces jest bardziej efektywny — jednocześnie utrzymując wysoki poziom bezpieczeństwa pracowników obsługi oraz podróżnych, jak i tak ważnego przecież źródła przychodów.
By uzyskać więcej informacji na temat optymalnego zastosowania bramek automatycznych firmy Gunnebo - gwarantujących bezpieczeństwo pasażerów oraz finansów - skontaktuj się z naszym ekspertem.
3. Zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu podróżnych
Bez wątpienia, wraz ze wzrostem zadowolenia podróżnych zaobserwujemy również zwiększone zapotrzebowanie na transport publiczny; w tym przypadku, pewne podstawowe funkcje powinny działać bez żadnych komplikacji.
Zoptymalizowane, działające bez zarzutu i w trybie samoobsługowym bramki, pozwalają skupić uwagę pracowników na zapewnieniu lepszej obsługi klienta, koncentrować się na indywidualnych podróżnych oraz odpowiadając na ich pytania. Urządzenia umożliwiają również szybki, płynny przepływ pasażerów, zapobiegając powstawaniu kolejek w godzinach szczytu.
Im bardziej intuicyjny i przyjazny dla użytkownika jest design bramki, tym jest łatwiejszy w obsłudze przez podróżnych. Zabiegani pasażerowie wymagają szybkości i prostoty użytkowania bramek, które mają reagować natychmiastowo. Pomaga to zmniejszyć stres związany z podróżowaniem np. w godzinach szczytu, zmniejszając zdenerwowanie, przywracając spokój i opanowanie. Dodatkowym atutem samoobsługowej kontroli dostępu jest również oczywiście zmniejszenie kosztów związanych z utrzymaniem dodatkowego personelu.
Większe zadowolenie podróżnych wyraźnie przekłada się na sukces przewoźnika, dlatego ważne jest by analizować sposoby na poprawę jakości świadczonych usług w perspektywie długoterminowej.
4. Zwiększenie wygody korzystania z transportu publicznego
Czwartym, ale z pewnością nie ostatnim, sposobem na usprawnienie transportu publicznego jest poprawa wygody korzystania z transportu publicznego. W dzisiejszych czasach smartfon jest nieodłącznym elementem życia codziennego. Wykorzystując ten potencjał, można poprawić doświadczenia pasażerów oraz przewoźników, umożliwiając wymianę informacji o punktach dostępowych oraz aktywności podróżnych.
Inteligentna technologia pozwala na otwieranie bramek przy pomocy biletów na smartfonach, a podróżni nie muszą się już martwić zakupem w automacie. Redukuje to czas oczekiwania w kolejkach nawet w czasie godzin szczytu, pozwalając podróżnym na bezproblemowe przekroczenie bramek.
Na tym jednak nie koniec. Smartfony mogą jeszcze bardziej usprawnić transport publiczny. Nowa technologia może również być źródłem szczegółowych danych dla kierowników poszczególnych stacji, przyczyniając się do ciągłego usprawniania funkcjonowania punktu i pomagając chronić podróżnych. Na przykład, może być to pomocne przy prognozowaniu godzin szczytu, lub przy identyfikowaniu niesprawnych bramek.
Wielu przewoźników zaczyna również wprowadzać aplikacje, które umożliwiają pasażerom sprawdzanie godzin przyjazdów i odjazdów, nagłych komunikatów oraz innych przydatnych informacji.
Dobrym przykładem jest Trainline, usługa pozwalająca na sprawdzenie wszystkich kursów pociągów w Wielkiej Brytanii. Podróżni mogą wyszukiwać połączenia oraz rezerwować miejsca w pociągach i autokarach:
Ta aplikacja ma funkcję śledzenia aktualnej lokalizacji, a także zawiera informacje na temat każdej stacji:
Arriva, przewoźnik autobusowy, posiada podobną aplikację, w której podróżni mogą wyszukiwać połączenia, rezerwować miejsca oraz śledzić lokalizację autobusów:
Podsumowanie
Rosnąca liczba ludności oraz coraz większa świadomość na temat własnego śladu węglowego sprawiają, że przyszłość transportu publicznego wygląda obiecująco. Żeby jednak tak się stało, transport publiczny musi być realną alternatywą dla wygody korzystania z samochodu, by przyciągnąć potencjalnych pasażerów.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat usprawnienia transportu publicznego oraz zwiększenia komfortu pasażerów, sprawdź nasz raport: Recepta na inteligentną, bezpieczną i zrównoważoną przyszłość.